O PPPoEye acompanha em tempo real cada conexão PPPoE do seu provedor. Mostra quem está online, avisa quando alguém cai e registra o histórico de cada queda. Sua equipe atende mais rápido e com dados na mão.
O cliente liga irritado, o suporte abre o Winbox, procura o login e só então entende o que aconteceu.
O cliente que cai toda noite às 19h some no meio de milhares de conexões. Ninguém vê o padrão.
A OS chega sem contexto: sem histórico de quedas, sem banda, sem saber se o problema é o cliente ou a rede.
O PPPoEye se conecta à API do RouterOS e transforma as sessões PPPoE em informação que o suporte e o técnico usam no dia a dia.
Quem está online, quem caiu e há quanto tempo, em todos os concentradores, com atualização contínua.
Cada queda fica registrada com data, hora e duração. Você enxerga os clientes problemáticos e os horários críticos.
Abra, inicie e feche OS no próprio sistema. O técnico recebe a ordem já com o histórico do cliente.
Amostras de tráfego e resumo diário de cada login. Resolva a reclamação de "internet lenta" mostrando os números.
Leitura de sinal óptico, temperatura e tensão da ONU para saber se o problema está na fibra.
Monitore quantos MikroTiks precisar e veja a saúde de cada servidor: CPU, memória e interfaces.
Gerente vê tudo e administra a equipe. Técnico acessa só o que precisa para trabalhar.
Todo dia cada técnico recebe no WhatsApp os clientes que mais caíram, separados por concentrador.
Notificação push quando um cliente cai, quando ele volta e quando uma OS é aberta. O técnico consulta o histórico e fecha a ordem de onde estiver.
Nada de agente instalado em roteador de cliente. O PPPoEye conversa direto com o seu concentrador.
Crie um usuário somente leitura e autorize o IP do PPPoEye na porta da API do RouterOS.
Informe os servidores que o sistema vai acompanhar. Ele começa a coletar as sessões PPPoE na hora.
Crie os usuários de gerente e técnico. O suporte passa a ver as quedas antes de o telefone tocar.
O PPPoEye só lê informações do concentrador. O acesso ao sistema é autenticado e controlado por perfil.
Funciona com concentradores RouterOS que tenham a API habilitada. É o cenário da maioria dos provedores PPPoE.
Não. Todas as informações vêm do concentrador. O cliente final não percebe nada.
Não. O acesso é de leitura: o sistema consulta sessões, interfaces e tráfego, sem mexer nas suas configurações.
Sim. Você cadastra quantos servidores precisar e acompanha todos no mesmo painel.
O valor depende do número de clientes PPPoE do seu provedor. Fale com a gente para receber uma proposta e agendar uma demonstração.
Agende uma demonstração e veja o PPPoEye rodando com os dados do seu provedor.
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